O processo de agendamento é uma sequência de etapas que envolve a marcação de compromissos, serviços ou consultas, garantindo que o atendimento seja realizado de forma organizada e sem sobreposições de horários. Esse processo pode ser implementado de maneira manual ou automatizada, e é essencial para diversos setores como saúde, estética, educação e serviços em geral.
No ambiente digital, o processo de agendamento automatizado vem ganhando cada vez mais destaque devido à sua praticidade e eficiência. Ferramentas como o Hexapp facilitam essa tarefa, permitindo que os clientes realizem seus próprios agendamentos online, enquanto o sistema se encarrega de organizar e otimizar a agenda.
Etapas do Processo de Agendamento
1. Solicitação do Agendamento
O primeiro passo no processo de agendamento é a solicitação. Nessa etapa, o cliente escolhe um serviço ou atendimento e verifica os horários disponíveis. Quando feito de forma automatizada, como no Hexapp, o sistema apresenta todas as opções de horários livres, facilitando a escolha.
2. Confirmação de Horário
Após a escolha do horário, o próximo passo é a confirmação do agendamento. O cliente recebe uma notificação confirmando a reserva do horário, que também é registrado automaticamente na agenda da equipe ou profissional responsável. Isso evita conflitos e garante que o compromisso esteja devidamente marcado.
3. Lembretes e Preparação
Uma vez confirmado, é importante que o cliente seja lembrado do compromisso. Aplicativos como o Hexapp enviam lembretes automáticos, geralmente por e-mail ou mensagem, para que o cliente não esqueça do seu atendimento. Esses lembretes ajudam a reduzir faltas e melhorar a organização da agenda.
4. Atendimento
Na etapa final, o agendamento se converte no atendimento propriamente dito. Aqui, o cliente comparece ao local, seja ele físico ou virtual, e o serviço é realizado conforme o agendado. Se necessário, ajustes podem ser feitos diretamente no sistema para manter o controle dos horários.
Importância de Automatizar o Processo de Agendamento
Otimização de Tempo e Recursos
Ao automatizar o processo de agendamento, os profissionais e gestores de empresas ganham mais tempo para focar em outras atividades essenciais. O Hexapp, por exemplo, permite que a organização de compromissos seja feita de forma automática, reduzindo o trabalho manual e otimizando o uso de recursos.
Melhor Atendimento ao Cliente
Com o agendamento automatizado, os clientes têm mais autonomia para escolher seus horários, além de receberem confirmações e lembretes. Isso aumenta a satisfação e melhora o atendimento, já que os compromissos são organizados de maneira eficiente e sem falhas.
Redução de Faltas
Lembretes automáticos enviados por aplicativos de agendamento são um recurso eficaz para reduzir as faltas de clientes. Eles são avisados com antecedência, o que aumenta a probabilidade de comparecimento. O Hexapp oferece essa funcionalidade, ajudando a manter a agenda sempre organizada.
Vantagens do Processo de Agendamento Digital
1. Disponibilidade 24/7
Uma das maiores vantagens de um sistema automatizado é que ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O cliente pode acessar o sistema a qualquer momento, sem a necessidade de aguardar pelo horário comercial, facilitando o agendamento e tornando o processo mais conveniente para todos.
2. Evita Conflitos de Horário
O uso de um sistema de agendamento como o Hexapp evita conflitos de horários, pois ele bloqueia automaticamente os períodos já ocupados. Isso garante que não haverá sobreposições e que os compromissos sejam agendados de maneira eficiente.
3. Integração com Outros Sistemas
Outro grande benefício do processo de agendamento digital é a possibilidade de integração com outros sistemas, como prontuários eletrônicos e CRMs. Isso permite que todas as informações estejam centralizadas e organizadas, facilitando o gerenciamento de dados e melhorando a eficiência do negócio.
4. Maior Controle e Gestão
O Hexapp oferece um painel de controle completo para que o gestor acompanhe todos os agendamentos realizados. Isso proporciona uma visão clara sobre a ocupação dos horários, disponibilidade de profissionais e a possibilidade de ajustes rápidos quando necessário.
Como Escolher o Melhor Sistema de Agendamento?
Ao escolher um sistema de agendamento, é importante levar em conta fatores como facilidade de uso, automação de lembretes, integração com outras plataformas e segurança de dados. O Hexapp se destaca nesses pontos, oferecendo uma plataforma completa e intuitiva, ideal para empresas que buscam otimizar seu processo de agendamentos.
Por que o Hexapp é a Melhor Opção?
O Hexapp é um dos melhores sistemas de agendamento disponíveis no mercado atualmente. Ele permite que os clientes realizem seus próprios agendamentos de maneira prática, envia lembretes automáticos e oferece integração com outros sistemas essenciais para a gestão do negócio. Sua interface intuitiva facilita o uso tanto para o cliente quanto para os gestores.
Conclusão
O processo de agendamento é uma etapa crucial para qualquer empresa que presta serviços, garantindo organização e eficiência no atendimento. A automação desse processo, com o uso de ferramentas como o Hexapp, traz inúmeros benefícios, como redução de erros, aumento na satisfação do cliente e melhor controle sobre a agenda. Se você busca uma solução completa, o Hexapp é a escolha ideal para otimizar o processo de agendamento e melhorar a gestão do seu negócio.
Explore recursos do Hexapp
Agendamento
- Agenda integrada ao prontuário
- Agenda integrada ao financeiro
- Chat com o Profissional por Atendimento
- Mapa mensal de ocupação
- Tarefas
- Lembretes
- Diversos tipos de visualização
- Classifique os agendamentos através de Tags
- Confirmação por WhatsApp
- Módulo exclusivo de oportunidades


Atendimento
- Fila de atendimentos por profissional
- Chat com secretária por Atendimento
- Painel de Atendimentos por Status
- Diversos tipos de visualização
- Acesso rápido ao prontuário antes do atendimento


Financeiro
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Fechamento de Caixa
- Faturamento
- Fluxo de Caixa
- DRE
- Extrato
- Plano de Contas




Temas
- Disponibilizamos diversos temas para que você trabalhe em nosso sistema utilizando o padrão de cores que mais lhe agrada e combina com sua clínica


Básico
R$120,00
profissional/
mês
Total de R$120/mês
cobrados mensalmente
Um prontuário eletrônico completo, com agendamento, atendimento, emissão de documentos médicos e personalização de acordo com a especialidade.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈
Padrão
R$180,00
profissional/
mês
Total de R$180/mês
cobrados mensalmente
Além do prontuário eletrônico, uma visão abrangente do seu financeiro, com clareza e controle sobre todos os aspectos.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈 -
Financeiro Básico
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈
Premium
Maior procura
R$250,00
profissional/
mês
Total de R$250/mês
cobrados mensalmente
Todas as ferramentas essenciais para otimizar o atendimento, gestão financeira avançada, relacionamento com pacientes, geração de demanda e administração da clínica.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
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Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈 -
Multi clínica
🛈 -
White label
🛈
Básico
R$120,00
profissional/
mês
Total de R$120/mês
cobrados mensalmente
Um prontuário eletrônico completo, com agendamento, atendimento, emissão de documentos médicos e personalização de acordo com a especialidade.
Inclui:
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Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈
Padrão
R$180,00
profissional/
mês
Total de R$180/mês
cobrados mensalmente
Além do prontuário eletrônico, uma visão abrangente do seu financeiro, com clareza e controle sobre todos os aspectos.
Inclui
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
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Financeiro Básico
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
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Premium
Maior procura
R$250,00
profissional/
mês
Total de R$250/mês
cobrados mensalmente
Todas as ferramentas essenciais para otimizar o atendimento, gestão financeira avançada, relacionamento com pacientes, geração de demanda e administração da clínica.
Inclui
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Prontuário Eletrônico
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Agenda Inteligente
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Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈
Corporativo

Plano Corporativo a partir de
10 profissionais
Para Clínicas que buscam soluções de nível empresarial.
Inclui
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈 -
Multi clínica
🛈 -
White label
🛈
Lista completa de funcionalidades
🞃Prontuário personalizável
🛈Modelos de prontuário
🛈Atestados
🛈Triagem
🛈Histórico
🛈Preenchimento automático durante atendimento
🛈Linha do tempo do atendimento
🛈Controle de status de atendimento
🛈Configuração de escalas
🛈Emissão de Termos e Documentos
🛈Logo em impressões
🛈Informações completas no PEP
🛈Anamneses
🛈Cadastro de laudos
🛈Configurações de Impressos
🛈Receituário controle especial
🛈Personalização de cores do Hexapp
🛈Escala de atendimento
🛈Tags de atendimento
🛈Chat com secretária
🛈Diversos formatos de visualização da agenda
🛈Documentos padrão CFM
🛈Documentos personalizados
🛈Possibilidade de salvar modelos documentos
🛈Filtro por tag
🛈Criação de orçamentos
🛈Assinatura digital
🛈Armazenamento de imagens
🛈Prescrição eletrônica
🛈Memed
🛈Comparativo de imagens
🛈Anexo de arquivos
🛈Telemedicina Webex
🛈Dados de relacionamento
🛈Confirmação por Whatsapp
🛈Confirmação por email
🛈Chat interno
🛈Multiprofissionais na mesma tela
🛈Bloqueio de Horários
🛈Orçamento
🛈Tags de lembrete
🛈Status de consultas por cores
🛈Várias agendas
🛈Mural de recados
🛈Sala de espera
🛈Multiagenda
🛈Tags de agendamento
🛈Descrição de fonte pagadora
🛈Anotações com checklist
🛈Gestão de tarefas
🛈Observações para secretária
🛈Lançamento financeiro direto da agenda
🛈Integração total com financeiro
🛈Lista de espera
🛈Agendamento Recorrente
🛈Avaliação de satisfação
🛈Alertas diários
🛈Agendamento de videochamada
🛈Oportunidades para o paciente
🛈Repasse
🛈Parcelamento de procedimento
🛈Plano de contas
🛈Orçamento
🛈Controle de cartões
🛈Controle de cheques
🛈Recibos
🛈Resumo financeiro
🛈Extratos
🛈Rateio de custos
🛈DRE
🛈Controle de contas
🛈Alertas de vencimento
🛈Geração de demanda automática
🛈Controle de oportunidades
🛈Gestão de recorrência de procedimentos
🛈Gestão de recorrência de consultas
🛈Controle de faturamento de planos de saúde
🛈Abertura de caixa por secretária
🛈Conferência diária de caixa
🛈Relatórios
🛈Multiclínicas
🛈Gestão do Tempo de Espera
🛈Gestão de descontos
🛈Gestão de funcionários
🛈Gestão de profissionais da saúde
🛈Permissões de módulos do sistema para os usuários
🛈Gestão de serviços por profissional
🛈RH
🛈Configuração de jornadas de trabalho
🛈Ranking de pacientes
🛈Meta de Faturamento
🛈Produtos utilizados no paciente
🛈Indicadores financeiros em tempo real
🛈Dashboard interativos
🛈Multi organização e multi empresas
🛈White Label
🛈Projetos Especiais
🛈LGDP
🛈Cadastro de pacientes
🛈Fonte de indicações
🛈Cadastro de convênios
🛈Cadastro de diferentes locais de atendimento
🛈Cadastro de procedimentos
🛈Cadastro de profissionais
🛈Cadastro de tags
🛈Campos personalizados
🛈Backup automático
🛈Criptografia
🛈Sistema on-line 24/7
🛈Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE
🛈Perfis de acesso
🛈Confirmação consultas por Whatsapp
🛈Relacionamento
🛈Informações familiares e profissionais no prontuário
🛈Informações pessoais no prontuário
🛈Alertas de aniversário
🛈Lista de pacientes VIP
🛈Módulo de oportunidades para o paciente
🛈Mensagem de anivesário por Whatsapp
🛈NPS
🛈
Básico |
Padrão |
Premium |
Corporativo |
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Lista completa de funcionalidades
🞃
Básico |
Padrão |
Premium |
Corporativo |
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---|---|---|---|---|---|
Atendimento | |||||
Prontuário personalizável 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Modelos de prontuário 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Atestados 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Triagem 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Histórico 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Preenchimento automático durante atendimento 🛈 |
✓
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✓
|
✓
|
✓
|
|
Linha do tempo do atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Controle de status de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Configuração de escalas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Emissão de Termos e Documentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Logo em impressões 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Informações completas no PEP 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Anamneses 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Cadastro de laudos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Configurações de Impressos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Receituário controle especial 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Personalização de cores do Hexapp 🛈 |
✓
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✓
|
✓
|
✓
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|
Escala de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
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✓
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Tags de atendimento 🛈 |
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✓
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✓
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|
Chat com secretária 🛈 |
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✓
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✓
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|
Diversos formatos de visualização da agenda 🛈 |
✓
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✓
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✓
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✓
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|
Documentos padrão CFM 🛈 |
✓
|
✓
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✓
|
✓
|
|
Documentos personalizados 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Possibilidade de salvar modelos documentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Filtro por tag 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Criação de orçamentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
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|
Assinatura digital 🛈 |
|
|
✓
|
✓
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Armazenamento de imagens 🛈 |
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|
✓
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Prescrição eletrônica 🛈 |
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✓
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Memed 🛈 |
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Comparativo de imagens 🛈 |
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Anexo de arquivos 🛈 |
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Telemedicina Webex 🛈 |
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|
Dados de relacionamento 🛈 |
|
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Agendamento | |||||
Confirmação por Whatsapp 🛈 |
✓
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Confirmação por email 🛈 |
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|
Chat interno 🛈 |
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|
Multiprofissionais na mesma tela 🛈 |
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Bloqueio de Horários 🛈 |
✓
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Orçamento 🛈 |
✓
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|
Tags de lembrete 🛈 |
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Status de consultas por cores 🛈 |
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Várias agendas 🛈 |
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Mural de recados 🛈 |
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|
Sala de espera 🛈 |
✓
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✓
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|
Multiagenda 🛈 |
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✓
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✓
|
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|
Tags de agendamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Descrição de fonte pagadora 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Anotações com checklist 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Gestão de tarefas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Observações para secretária 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
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|
Lançamento financeiro direto da agenda 🛈 |
|
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|
Integração total com financeiro 🛈 |
|
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Lista de espera 🛈 |
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Agendamento Recorrente 🛈 |
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Avaliação de satisfação 🛈 |
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Alertas diários 🛈 |
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Agendamento de videochamada 🛈 |
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Oportunidades para o paciente 🛈 |
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Financeiro | |||||
Repasse 🛈 |
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Parcelamento de procedimento 🛈 |
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Plano de contas 🛈 |
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Orçamento 🛈 |
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Controle de cartões 🛈 |
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Controle de cheques 🛈 |
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Recibos 🛈 |
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Resumo financeiro 🛈 |
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Extratos 🛈 |
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Rateio de custos 🛈 |
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DRE 🛈 |
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Controle de contas 🛈 |
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Alertas de vencimento 🛈 |
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Geração de demanda automática 🛈 |
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Controle de oportunidades 🛈 |
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Gestão de recorrência de procedimentos 🛈 |
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Gestão de recorrência de consultas 🛈 |
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Controle de faturamento de planos de saúde 🛈 |
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|
Abertura de caixa por secretária 🛈 |
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Conferência diária de caixa 🛈 |
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Gestão | |||||
Relatórios 🛈 |
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Multiclínicas 🛈 |
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Gestão do Tempo de Espera 🛈 |
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Gestão de descontos 🛈 |
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Gestão de funcionários 🛈 |
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Gestão de profissionais da saúde 🛈 |
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|
Permissões de módulos do sistema para os usuários 🛈 |
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|
Gestão de serviços por profissional 🛈 |
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|
RH 🛈 |
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|
Configuração de jornadas de trabalho 🛈 |
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Ranking de pacientes 🛈 |
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Meta de Faturamento 🛈 |
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Produtos utilizados no paciente 🛈 |
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|
Indicadores financeiros em tempo real 🛈 |
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Dashboard interativos 🛈 |
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|
Multi organização e multi empresas 🛈 |
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White Label 🛈 |
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Projetos Especiais 🛈 |
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Cadastro | |||||
LGDP 🛈 |
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Cadastro de pacientes 🛈 |
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Fonte de indicações 🛈 |
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Cadastro de convênios 🛈 |
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Cadastro de diferentes locais de atendimento 🛈 |
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Cadastro de procedimentos 🛈 |
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Cadastro de profissionais 🛈 |
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Cadastro de tags 🛈 |
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Campos personalizados 🛈 |
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Segurança | |||||
Backup automático 🛈 |
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Criptografia 🛈 |
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Sistema on-line 24/7 🛈 |
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Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE 🛈 |
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Perfis de acesso 🛈 |
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Fidelização | |||||
Confirmação consultas por Whatsapp 🛈 |
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Relacionamento 🛈 |
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Informações familiares e profissionais no prontuário 🛈 |
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Informações pessoais no prontuário 🛈 |
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Alertas de aniversário 🛈 |
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Lista de pacientes VIP 🛈 |
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Módulo de oportunidades para o paciente 🛈 |
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Mensagem de anivesário por Whatsapp 🛈 |
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NPS 🛈 |
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Telemedicina
Conectamos com segurança profissionais de saúde e pacientes, através de um Software com mais de 20 anos de experiencia em telemedicina. As anotações podem ser simultaneamente realizadas no prontuário do paciente e as receitas emitidas de forma digital.
ComeçarAtendimento personalizado
Aqui, você terá todas as ferramentas para gerenciar pacientes de forma eficiente e segura. O módulo de atendimento organiza informações, emite documentos médicos rapidamente e permite adicionar formulários específicos. O prontuário é organizado com tags datadas para facilitar o acesso às informações e a galeria de fotos completa a experiência de atendimento médico.
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Agendamento
Agora você pode gerenciar agendas, profissionais e salas de atendimento em uma única plataforma. A integração com o WhatsApp reduz faltas e cancelamentos, enquanto as tags de agendamento facilitam a filtragem rápida. O chat com a secretária e o gerenciamento de tarefas garantem que nenhum detalhe seja esquecido. Simplifique sua rotina em um só lugar.
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Aprimore a experiência do paciente em sua Clínica. Utilize lembretes de aniversário e envie formulários pré-consulta e pesquisas de satisfação (NPS) diretamente aos seus pacientes por meio da integração com o WhatsApp. Além disso, ofereça a comodidade da confirmação de consultas através dessa plataforma.
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Gestão Financeira
O Hexapp oferece uma gestão financeira eficaz por meio da Conferência de Caixa diária, registrando automaticamente transações durante o agendamento e após o procedimento. Além disso, você pode acessar as Contas a Pagar e visualizar todas as despesas mensais. Simplificamos a administração financeira.
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