Por que a gestão é fundamental?
Com a concorrência crescente e um mercado cada vez mais competitivo, o papel do médico vai além do cuidado com a saúde dos pacientes; é preciso também cuidar da saúde da própria clínica.
Gerir bem a sua carteira de clientes – os pacientes – é um dos principais pilares para o sucesso. Não basta apenas oferecer um bom atendimento; é fundamental criar um relacionamento duradouro, melhorar a jornada do paciente dentro da clínica e proporcionar uma experiência memorável.
Maximizando o Lifetime Value (LTV)
Para maximizar o LTV, é necessário segmentar os pacientes de acordo com sua importância para a clínica e entender exatamente quem eles são. Isso é possível através da análise dos dados coletados pelo sistema de gestão.
Com essas informações em mãos, você pode direcionar seus esforços para os perfis de pacientes mais relevantes, conectar-se com eles durante a consulta e todo o atendimento, e realmente fazer com que vivam uma experiência diferenciada.
O resultado? Uma clínica que não apenas cuida de seus pacientes, mas também se mantém saudável e sustentável ao longo do tempo.
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