Prontuário Eletrônico: A Revolução na Gestão de Dados Médicos
Como o Prontuário Eletrônico Está Transformando o Atendimento e a Administração na Área da Saúde
Uma boa administração de consultórios traz inúmeros benefícios que vão desde a consolidação dos serviços prestados até a maior adesão dos pacientes. Saber gerir o seu negócio se faz indispensável com o crescimento da concorrência entre profissionais da saúde. Para isso, há maneiras contundentes de ter uma administração eficiente no consultório.
Neste artigo iremos explorar este assunto, permitindo que seu negócio se destaque na área de atuação e vire referência no atendimento à saúde da população. Dessa forma, confira abaixo 6 dicas para ter uma administração eficiente no consultório, com métodos simples, rápidos e eficazes.
1. Aposte na tecnologia
Os softwares de gestão de clínicas e consultórios médicos não são mais opcionais; tornaram-se obrigatórios para profissionais da saúde que desejam prestar um atendimento qualificado. Esse tipo de sistema online traz benefícios que abrangem desde a agenda até os prontuários do negócio.
Isso porque os softwares de gestão de clínicas são integrados, automatizados e cumprem funções que, manualmente, levariam muito mais tempo. Ganha-se em produtividade e rapidez para acessar as informações administrativas num só lugar.
2. Priorize sua agenda
O maior problema encontrado na administração de consultórios é uma agenda pouco funcional. Por isso é importante que você tenha o agendamento organizado, com horários definidos, e siga à risca seus horários de atendimento.
Tendo a agenda como prioridade (o software descrito acima pode te ajudar) fica mais fácil fazer a gestão de tempo dos profissionais do consultório, tornando menos onerosa a remarcação de consultas – e consequentemente problemas que abarcam o financeiro, os colaboradores (como secretárias), entre outros.
3. Valorize o feedback
A administração é indissociável de uma comunicação efetiva. E nenhuma ferramenta é melhor para entender o que está travando a parte administrativa do seu consultório do que os feedbacks. Eles apontam problemas que, por si, o gestor do negócio não enxergará sozinho.
Profissionais da saúde, do atendimento, da limpeza e qualquer outro colaborador: dê liberdade para que eles apontem o que pode ser melhorado. Muitas vezes, as rotinas administrativas tornam-se mais eficientes ao receber o feedback de terceiros.
4. Crie uma política interna
Quando não há regras e metas estabelecidas, administrar o consultório se torna difícil e oneroso. Por isso é preciso criar uma política interna dentro do negócio que delegue as funções de acordo com as atribuições de cada um.
Você não precisa ser o médico autoritário, dono de um consultório, cujo sucesso subiu à cabeça. Deixe isso na ficção, nos filmes e séries sobre o assunto. Seja um líder e mostre o caminho para todos os envolvidos dentro do empreendimento.
5. Olho nas finanças
Grande parte dos problemas administrativos de qualquer empresa no Brasil,
incluindo da área médica, provém de uma má gestão financeira. Olhar as finanças
e acompanhar como está a saúde – literalmente – do seu negócio é uma forma
eficiente de administrar.
Novamente um software de gestão pode te ajudar: ele centraliza processos, onde
você ou o profissional qualificado podem cadastrar receitas e despesas. Também
permite análise de como está o financeiro do negócio.
6. Relacione-se com os pacientes
Fidelizar um paciente, muitas vezes, é mais vantajoso para seu consultório que uma rotação de pessoas a procura dos serviços médicos que presta. Um paciente que o tem como referência já possui os dados cadastrados no seu sistema, além de você conhecer seu perfil.
Por isso, a última e não menos valiosa dica para administrar seu consultório de forma eficiente é o relacionamento com os pacientes. Mande mensagens (por aplicativo, e-mail, SMS), lembrando das suas consultas, oferecendo consultas especiais com a agenda mais branda e facilitando, assim, o gerenciamento de pacientes.
Agora que você já conhece as melhores dicas para ter uma administração eficiente no seu consultório, que tal colocar isso na prática? Entre em contato e saiba como a Hexapp pode contribuir na gestão efetiva do seu negócio.
Explore recursos do Hexapp
Agendamento
- Agenda integrada ao prontuário
- Agenda integrada ao financeiro
- Chat com o Profissional por Atendimento
- Mapa mensal de ocupação
- Tarefas
- Lembretes
- Diversos tipos de visualização
- Classifique os agendamentos através de Tags
- Confirmação por WhatsApp
- Módulo exclusivo de oportunidades
Atendimento
- Fila de atendimentos por profissional
- Chat com secretária por Atendimento
- Painel de Atendimentos por Status
- Diversos tipos de visualização
- Acesso rápido ao prontuário antes do atendimento
Financeiro
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Fechamento de Caixa
- Faturamento
- Fluxo de Caixa
- DRE
- Extrato
- Plano de Contas
Temas
- Disponibilizamos diversos temas para que você trabalhe em nosso sistema utilizando o padrão de cores que mais lhe agrada e combina com sua clínica
Básico
R$120,00
profissional/
mês
Total de R$120/mês
cobrados mensalmente
Um prontuário eletrônico completo, com agendamento, atendimento, emissão de documentos médicos e personalização de acordo com a especialidade.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈
Padrão
R$180,00
profissional/
mês
Total de R$180/mês
cobrados mensalmente
Além do prontuário eletrônico, uma visão abrangente do seu financeiro, com clareza e controle sobre todos os aspectos.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈 -
Financeiro Básico
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈
Premium
Maior procura
R$250,00
profissional/
mês
Total de R$250/mês
cobrados mensalmente
Todas as ferramentas essenciais para otimizar o atendimento, gestão financeira avançada, relacionamento com pacientes, geração de demanda e administração da clínica.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈 -
Multi clínica
🛈 -
White label
🛈
Básico
R$120,00
profissional/
mês
Total de R$120/mês
cobrados mensalmente
Um prontuário eletrônico completo, com agendamento, atendimento, emissão de documentos médicos e personalização de acordo com a especialidade.
Inclui:
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈
Padrão
R$180,00
profissional/
mês
Total de R$180/mês
cobrados mensalmente
Além do prontuário eletrônico, uma visão abrangente do seu financeiro, com clareza e controle sobre todos os aspectos.
Inclui
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento
🛈 -
Relatórios
🛈 -
Financeiro Básico
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈
Premium
Maior procura
R$250,00
profissional/
mês
Total de R$250/mês
cobrados mensalmente
Todas as ferramentas essenciais para otimizar o atendimento, gestão financeira avançada, relacionamento com pacientes, geração de demanda e administração da clínica.
Inclui
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈
Corporativo
Plano Corporativo a partir de
10 profissionais
Para Clínicas que buscam soluções de nível empresarial.
Inclui
-
Prontuário Eletrônico
🛈 -
Agenda Inteligente
🛈 -
Atendimento Completo
🛈 -
Relatórios e Dashboards
🛈 -
Financeiro Avançado
🛈 -
Telemedicina
🛈 -
Prescrição digital
🛈 -
Relacionamento com pacientes
🛈 -
Geração demanda
🛈 -
Multi clínica
🛈 -
White label
🛈
Lista completa de funcionalidades
🞃Prontuário personalizável
🛈Modelos de prontuário
🛈Atestados
🛈Triagem
🛈Histórico
🛈Preenchimento automático durante atendimento
🛈Linha do tempo do atendimento
🛈Controle de status de atendimento
🛈Configuração de escalas
🛈Emissão de Termos e Documentos
🛈Logo em impressões
🛈Informações completas no PEP
🛈Anamneses
🛈Cadastro de laudos
🛈Configurações de Impressos
🛈Receituário controle especial
🛈Personalização de cores do Hexapp
🛈Escala de atendimento
🛈Tags de atendimento
🛈Chat com secretária
🛈Diversos formatos de visualização da agenda
🛈Documentos padrão CFM
🛈Documentos personalizados
🛈Possibilidade de salvar modelos documentos
🛈Filtro por tag
🛈Criação de orçamentos
🛈Assinatura digital
🛈Armazenamento de imagens
🛈Prescrição eletrônica
🛈Memed
🛈Comparativo de imagens
🛈Anexo de arquivos
🛈Telemedicina Webex
🛈Dados de relacionamento
🛈Confirmação por Whatsapp
🛈Confirmação por email
🛈Chat interno
🛈Multiprofissionais na mesma tela
🛈Bloqueio de Horários
🛈Orçamento
🛈Tags de lembrete
🛈Status de consultas por cores
🛈Várias agendas
🛈Mural de recados
🛈Sala de espera
🛈Multiagenda
🛈Tags de agendamento
🛈Descrição de fonte pagadora
🛈Anotações com checklist
🛈Gestão de tarefas
🛈Observações para secretária
🛈Lançamento financeiro direto da agenda
🛈Integração total com financeiro
🛈Lista de espera
🛈Agendamento Recorrente
🛈Avaliação de satisfação
🛈Alertas diários
🛈Agendamento de videochamada
🛈Oportunidades para o paciente
🛈Repasse
🛈Parcelamento de procedimento
🛈Plano de contas
🛈Orçamento
🛈Controle de cartões
🛈Controle de cheques
🛈Recibos
🛈Resumo financeiro
🛈Extratos
🛈Rateio de custos
🛈DRE
🛈Controle de contas
🛈Alertas de vencimento
🛈Geração de demanda automática
🛈Controle de oportunidades
🛈Gestão de recorrência de procedimentos
🛈Gestão de recorrência de consultas
🛈Controle de faturamento de planos de saúde
🛈Abertura de caixa por secretária
🛈Conferência diária de caixa
🛈Relatórios
🛈Multiclínicas
🛈Gestão do Tempo de Espera
🛈Gestão de descontos
🛈Gestão de funcionários
🛈Gestão de profissionais da saúde
🛈Permissões de módulos do sistema para os usuários
🛈Gestão de serviços por profissional
🛈RH
🛈Configuração de jornadas de trabalho
🛈Ranking de pacientes
🛈Meta de Faturamento
🛈Produtos utilizados no paciente
🛈Indicadores financeiros em tempo real
🛈Dashboard interativos
🛈Multi organização e multi empresas
🛈White Label
🛈Projetos Especiais
🛈LGDP
🛈Cadastro de pacientes
🛈Fonte de indicações
🛈Cadastro de convênios
🛈Cadastro de diferentes locais de atendimento
🛈Cadastro de procedimentos
🛈Cadastro de profissionais
🛈Cadastro de tags
🛈Campos personalizados
🛈Backup automático
🛈Criptografia
🛈Sistema on-line 24/7
🛈Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE
🛈Perfis de acesso
🛈Confirmação consultas por Whatsapp
🛈Relacionamento
🛈Informações familiares e profissionais no prontuário
🛈Informações pessoais no prontuário
🛈Alertas de aniversário
🛈Lista de pacientes VIP
🛈Módulo de oportunidades para o paciente
🛈Mensagem de anivesário por Whatsapp
🛈NPS
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Básico |
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Premium |
Corporativo |
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Lista completa de funcionalidades
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Básico |
Padrão |
Premium |
Corporativo |
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|---|---|---|---|---|---|
| Atendimento | |||||
|
Prontuário personalizável 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
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|
Modelos de prontuário 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Atestados 🛈 |
✓
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✓
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✓
|
✓
|
|
|
Triagem 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Histórico 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Preenchimento automático durante atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Linha do tempo do atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de status de atendimento 🛈 |
✓
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✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Configuração de escalas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Emissão de Termos e Documentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Logo em impressões 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Informações completas no PEP 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Anamneses 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de laudos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Configurações de Impressos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Receituário controle especial 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Personalização de cores do Hexapp 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Escala de atendimento 🛈 |
✓
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✓
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✓
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✓
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Tags de atendimento 🛈 |
✓
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Chat com secretária 🛈 |
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Diversos formatos de visualização da agenda 🛈 |
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|
Documentos padrão CFM 🛈 |
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Documentos personalizados 🛈 |
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|
Possibilidade de salvar modelos documentos 🛈 |
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Filtro por tag 🛈 |
✓
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Assinatura digital 🛈 |
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Prescrição eletrônica 🛈 |
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Memed 🛈 |
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|
Comparativo de imagens 🛈 |
|
|
✓
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✓
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|
Anexo de arquivos 🛈 |
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Telemedicina Webex 🛈 |
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✓
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Dados de relacionamento 🛈 |
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| Agendamento | |||||
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Confirmação por Whatsapp 🛈 |
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Confirmação por email 🛈 |
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|
Chat interno 🛈 |
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Multiprofissionais na mesma tela 🛈 |
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Bloqueio de Horários 🛈 |
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|
Orçamento 🛈 |
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|
Tags de lembrete 🛈 |
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|
Status de consultas por cores 🛈 |
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|
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|
✓
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|
Várias agendas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Mural de recados 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Sala de espera 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Multiagenda 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Tags de agendamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Descrição de fonte pagadora 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Anotações com checklist 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de tarefas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Observações para secretária 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Lançamento financeiro direto da agenda 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Integração total com financeiro 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Lista de espera 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Agendamento Recorrente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Avaliação de satisfação 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Alertas diários 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Agendamento de videochamada 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Oportunidades para o paciente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
| Financeiro | |||||
|
Repasse 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Parcelamento de procedimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Plano de contas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Orçamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de cartões 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de cheques 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Recibos 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Resumo financeiro 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Extratos 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Rateio de custos 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
DRE 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de contas 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Alertas de vencimento 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Geração de demanda automática 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de oportunidades 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de recorrência de procedimentos 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de recorrência de consultas 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Controle de faturamento de planos de saúde 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Abertura de caixa por secretária 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Conferência diária de caixa 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
| Gestão | |||||
|
Relatórios 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Multiclínicas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão do Tempo de Espera 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de descontos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de funcionários 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de profissionais da saúde 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Permissões de módulos do sistema para os usuários 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Gestão de serviços por profissional 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
RH 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Configuração de jornadas de trabalho 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Ranking de pacientes 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Meta de Faturamento 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Produtos utilizados no paciente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Indicadores financeiros em tempo real 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Dashboard interativos 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Multi organização e multi empresas 🛈 |
|
|
|
✓
|
|
|
White Label 🛈 |
|
|
|
✓
|
|
|
Projetos Especiais 🛈 |
|
|
|
✓
|
|
| Cadastro | |||||
|
LGDP 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de pacientes 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Fonte de indicações 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de convênios 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de diferentes locais de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de procedimentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de profissionais 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Cadastro de tags 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Campos personalizados 🛈 |
|
|
|
✓
|
|
| Segurança | |||||
|
Backup automático 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Criptografia 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Sistema on-line 24/7 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Perfis de acesso 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
| Fidelização | |||||
|
Confirmação consultas por Whatsapp 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
|
Relacionamento 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Informações familiares e profissionais no prontuário 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Informações pessoais no prontuário 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Alertas de aniversário 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Lista de pacientes VIP 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Módulo de oportunidades para o paciente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
Mensagem de anivesário por Whatsapp 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
|
NPS 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Telemedicina
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