Como definir um diferencial competitivo para o seu consultório?
Comece a utilizar a Hexapp hoje mesmo.
O principal objetivo de um consultório é atender o paciente em sua necessidade de saúde, promovendo o bem-estar. Ao procurar uma especialidade clínica, ele está em um momento de vulnerabilidade, precisando de atenção e humanidade. E daí surge a questão sobre quais são os diferenciais que fazem com que ele procure o seu consultório. Estamos falando de diferenciais competitivos de mercado, uma vez que ele está cada vez mais concorrido.
Esta é uma questão que começa primeiro com uma análise de seu próprio consultório, nas suas potencialidades e em tudo que não está caminhando como deveria. São estes diferenciais competitivos que promovem a fidelização dos pacientes. Chega o momento de pensar em uma estratégia que seja voltada à satisfação dos pacientes. As experiências devem ser agradáveis e o atendimento de muita qualidade.
Toda estrutura de trabalho deve começar no pré-atendimento
Quando planificamos tudo isso, logo chegamos à conclusão que as ações devem começar ainda no pré-atendimento. Ao não se limitar ao consultório, o paciente deve ter atenção desde que conhece o local através de divulgações, ser tratado com cordialidade quando agenda uma consulta e ter uma espera agradável pelo atendimento. Este trabalho deve ser compreendido por todos que trabalham no consultório.
Se a máxima que diz que “a primeira intenção é a que fica”, toda a equipe deve ser comunicativa e gentil no atendimento. O tipo de acolhimento que o seu consultório oferece para ele é um grande diferencial competitivo. Todos os funcionários devem agir em concordância, ou seja, dentro de um alto padrão de qualidade. Boas escolhas de treinamento são muito efetivas para que eles sempre desenvolvam o melhor de suas funções.
Outro diferencial importante a ser desenvolvido é o momento em que a pessoa entra em contato para fazer o agendamento da consulta. Pode parecer algo simples, mas este primeiro contato é importante para acolher ou afastar. Quanto mais pessoal e eficiente for o atendimento, mais os pacientes vão escolher o seu consultório. Nada de esperas intermináveis e atendimento mecânico, o tempo é de humanizar.
Para ganhar em agilidade no agendamento da consulta, uma boa ideia é contar com um sistema de operações integrado e inteligente. Nada de anotar os dados pessoais em papeis ou em diferentes documentos no computador. Contar com softwares que fazem a organização de todas estas informações, e com rapidez, é eficiente nestas horas.
Conheça e invista nos seus pacientes
Não deixe de investir nas relações interpessoais. Muitos consultórios erram por oferecer um atendimento mecanizado, sem envolvimento com o seu paciente. Uma ótima gestão de pessoas é aquela em que o médico e a equipe trabalham de forma integrada pelo melhor ao paciente que ali chega. O pensamento deve ser de agregar valor, agindo sempre com carisma e atenção.
O médico deve investir em consultas que sejam atenciosas e leves, que façam com que os pacientes falem sobre os seus sintomas. Agir de modo tranquilizado e firme, pois todas estas questões são pertinentes ao tratamento. Trocar experiências, apresentar outros resultados, incentivar a vida saudável, ser um agente motivador e acompanhar seu paciente durante todo o tratamento. Agir desta forma é se destacar dos demais e fazer com que seu consultório tenha um grande diferencial competitivo.
A HEXAPP tem o melhor sistema de organização e gerenciamento para o seu consultório. Por ser uma solução em nuvem, está acessível a qualquer hora e em qualquer lugar, basta somente um dispositivo eletrônico. Acesse nosso site e inicie um teste grátis agora mesmo.
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Agendamento
- Agenda integrada ao prontuário
- Agenda integrada ao financeiro
- Chat com o Profissional por Atendimento
- Mapa mensal de ocupação
- Tarefas
- Lembretes
- Diversos tipos de visualização
- Classifique os agendamentos através de Tags
- Confirmação por WhatsApp
- Módulo exclusivo de oportunidades


Atendimento
- Fila de atendimentos por profissional
- Chat com secretária por Atendimento
- Painel de Atendimentos por Status
- Diversos tipos de visualização
- Acesso rápido ao prontuário antes do atendimento


Financeiro
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Fechamento de Caixa
- Faturamento
- Fluxo de Caixa
- DRE
- Extrato
- Plano de Contas




Temas
- Disponibilizamos diversos temas para que você trabalhe em nosso sistema utilizando o padrão de cores que mais lhe agrada e combina com sua clínica


Básico
R$120,00
profissional/
mês
Total de R$120/mês
cobrados mensalmente
Um prontuário eletrônico completo, com agendamento, atendimento, emissão de documentos médicos e personalização de acordo com a especialidade.
Inclui:
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Prontuário Eletrônico
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Atendimento
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Relatórios
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Padrão
R$180,00
profissional/
mês
Total de R$180/mês
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Além do prontuário eletrônico, uma visão abrangente do seu financeiro, com clareza e controle sobre todos os aspectos.
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Premium
Maior procura
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cobrados mensalmente
Todas as ferramentas essenciais para otimizar o atendimento, gestão financeira avançada, relacionamento com pacientes, geração de demanda e administração da clínica.
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Para Clínicas que buscam soluções de nível empresarial.
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White label
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Lista completa de funcionalidades
🞃Prontuário personalizável
🛈Modelos de prontuário
🛈Atestados
🛈Triagem
🛈Histórico
🛈Preenchimento automático durante atendimento
🛈Linha do tempo do atendimento
🛈Controle de status de atendimento
🛈Configuração de escalas
🛈Emissão de Termos e Documentos
🛈Logo em impressões
🛈Informações completas no PEP
🛈Anamneses
🛈Cadastro de laudos
🛈Configurações de Impressos
🛈Receituário controle especial
🛈Personalização de cores do Hexapp
🛈Escala de atendimento
🛈Tags de atendimento
🛈Chat com secretária
🛈Diversos formatos de visualização da agenda
🛈Documentos padrão CFM
🛈Documentos personalizados
🛈Possibilidade de salvar modelos documentos
🛈Filtro por tag
🛈Criação de orçamentos
🛈Assinatura digital
🛈Armazenamento de imagens
🛈Prescrição eletrônica
🛈Memed
🛈Comparativo de imagens
🛈Anexo de arquivos
🛈Telemedicina Webex
🛈Dados de relacionamento
🛈Confirmação por Whatsapp
🛈Confirmação por email
🛈Chat interno
🛈Multiprofissionais na mesma tela
🛈Bloqueio de Horários
🛈Orçamento
🛈Tags de lembrete
🛈Status de consultas por cores
🛈Várias agendas
🛈Mural de recados
🛈Sala de espera
🛈Multiagenda
🛈Tags de agendamento
🛈Descrição de fonte pagadora
🛈Anotações com checklist
🛈Gestão de tarefas
🛈Observações para secretária
🛈Lançamento financeiro direto da agenda
🛈Integração total com financeiro
🛈Lista de espera
🛈Agendamento Recorrente
🛈Avaliação de satisfação
🛈Alertas diários
🛈Agendamento de videochamada
🛈Oportunidades para o paciente
🛈Repasse
🛈Parcelamento de procedimento
🛈Plano de contas
🛈Orçamento
🛈Controle de cartões
🛈Controle de cheques
🛈Recibos
🛈Resumo financeiro
🛈Extratos
🛈Rateio de custos
🛈DRE
🛈Controle de contas
🛈Alertas de vencimento
🛈Geração de demanda automática
🛈Controle de oportunidades
🛈Gestão de recorrência de procedimentos
🛈Gestão de recorrência de consultas
🛈Controle de faturamento de planos de saúde
🛈Abertura de caixa por secretária
🛈Conferência diária de caixa
🛈Relatórios
🛈Multiclínicas
🛈Gestão do Tempo de Espera
🛈Gestão de descontos
🛈Gestão de funcionários
🛈Gestão de profissionais da saúde
🛈Permissões de módulos do sistema para os usuários
🛈Gestão de serviços por profissional
🛈RH
🛈Configuração de jornadas de trabalho
🛈Ranking de pacientes
🛈Meta de Faturamento
🛈Produtos utilizados no paciente
🛈Indicadores financeiros em tempo real
🛈Dashboard interativos
🛈Multi organização e multi empresas
🛈White Label
🛈Projetos Especiais
🛈LGDP
🛈Cadastro de pacientes
🛈Fonte de indicações
🛈Cadastro de convênios
🛈Cadastro de diferentes locais de atendimento
🛈Cadastro de procedimentos
🛈Cadastro de profissionais
🛈Cadastro de tags
🛈Campos personalizados
🛈Backup automático
🛈Criptografia
🛈Sistema on-line 24/7
🛈Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE
🛈Perfis de acesso
🛈Confirmação consultas por Whatsapp
🛈Relacionamento
🛈Informações familiares e profissionais no prontuário
🛈Informações pessoais no prontuário
🛈Alertas de aniversário
🛈Lista de pacientes VIP
🛈Módulo de oportunidades para o paciente
🛈Mensagem de anivesário por Whatsapp
🛈NPS
🛈
Básico |
Padrão |
Premium |
Corporativo |
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Lista completa de funcionalidades
🞃
Básico |
Padrão |
Premium |
Corporativo |
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---|---|---|---|---|---|
Atendimento | |||||
Prontuário personalizável 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Modelos de prontuário 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Atestados 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Triagem 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Histórico 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Preenchimento automático durante atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Linha do tempo do atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Controle de status de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Configuração de escalas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Emissão de Termos e Documentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Logo em impressões 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Informações completas no PEP 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Anamneses 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Cadastro de laudos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Configurações de Impressos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Receituário controle especial 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Personalização de cores do Hexapp 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Escala de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Tags de atendimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Chat com secretária 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Diversos formatos de visualização da agenda 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Documentos padrão CFM 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Documentos personalizados 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Possibilidade de salvar modelos documentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Filtro por tag 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Criação de orçamentos 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Assinatura digital 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Armazenamento de imagens 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Prescrição eletrônica 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Memed 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Comparativo de imagens 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Anexo de arquivos 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Telemedicina Webex 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Dados de relacionamento 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Agendamento | |||||
Confirmação por Whatsapp 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Confirmação por email 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Chat interno 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Multiprofissionais na mesma tela 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Bloqueio de Horários 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Orçamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Tags de lembrete 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Status de consultas por cores 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
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✓
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|
Várias agendas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Mural de recados 🛈 |
✓
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|
Sala de espera 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Multiagenda 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Tags de agendamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Descrição de fonte pagadora 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Anotações com checklist 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Gestão de tarefas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Observações para secretária 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Lançamento financeiro direto da agenda 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Integração total com financeiro 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Lista de espera 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Agendamento Recorrente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Avaliação de satisfação 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Alertas diários 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Agendamento de videochamada 🛈 |
|
|
✓
|
✓
|
|
Oportunidades para o paciente 🛈 |
|
|
✓
|
✓
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|
Financeiro | |||||
Repasse 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
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|
|
Parcelamento de procedimento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Plano de contas 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Orçamento 🛈 |
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Controle de cartões 🛈 |
|
✓
|
✓
|
✓
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|
Controle de cheques 🛈 |
|
✓
|
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|
Recibos 🛈 |
|
✓
|
✓
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Resumo financeiro 🛈 |
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Extratos 🛈 |
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Rateio de custos 🛈 |
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DRE 🛈 |
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Controle de contas 🛈 |
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Alertas de vencimento 🛈 |
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Geração de demanda automática 🛈 |
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Controle de oportunidades 🛈 |
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Gestão de recorrência de procedimentos 🛈 |
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Gestão de recorrência de consultas 🛈 |
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Controle de faturamento de planos de saúde 🛈 |
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Abertura de caixa por secretária 🛈 |
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Conferência diária de caixa 🛈 |
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Gestão | |||||
Relatórios 🛈 |
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Multiclínicas 🛈 |
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Gestão do Tempo de Espera 🛈 |
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Gestão de descontos 🛈 |
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Gestão de funcionários 🛈 |
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Gestão de profissionais da saúde 🛈 |
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Permissões de módulos do sistema para os usuários 🛈 |
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Gestão de serviços por profissional 🛈 |
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RH 🛈 |
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Configuração de jornadas de trabalho 🛈 |
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Ranking de pacientes 🛈 |
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Meta de Faturamento 🛈 |
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Produtos utilizados no paciente 🛈 |
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Indicadores financeiros em tempo real 🛈 |
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Dashboard interativos 🛈 |
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Multi organização e multi empresas 🛈 |
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White Label 🛈 |
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Projetos Especiais 🛈 |
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Cadastro | |||||
LGDP 🛈 |
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Cadastro de pacientes 🛈 |
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Fonte de indicações 🛈 |
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Cadastro de convênios 🛈 |
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Cadastro de diferentes locais de atendimento 🛈 |
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Cadastro de procedimentos 🛈 |
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Cadastro de profissionais 🛈 |
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Cadastro de tags 🛈 |
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Campos personalizados 🛈 |
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Segurança | |||||
Backup automático 🛈 |
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Criptografia 🛈 |
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Sistema on-line 24/7 🛈 |
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Data center HIPAA, PCI, ISSO COMPLANCE 🛈 |
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Perfis de acesso 🛈 |
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Fidelização | |||||
Confirmação consultas por Whatsapp 🛈 |
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Relacionamento 🛈 |
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Informações familiares e profissionais no prontuário 🛈 |
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Informações pessoais no prontuário 🛈 |
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Alertas de aniversário 🛈 |
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Lista de pacientes VIP 🛈 |
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Módulo de oportunidades para o paciente 🛈 |
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Mensagem de anivesário por Whatsapp 🛈 |
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NPS 🛈 |
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Telemedicina
Conectamos com segurança profissionais de saúde e pacientes, através de um Software com mais de 20 anos de experiencia em telemedicina. As anotações podem ser simultaneamente realizadas no prontuário do paciente e as receitas emitidas de forma digital.
ComeçarAtendimento personalizado
Aqui, você terá todas as ferramentas para gerenciar pacientes de forma eficiente e segura. O módulo de atendimento organiza informações, emite documentos médicos rapidamente e permite adicionar formulários específicos. O prontuário é organizado com tags datadas para facilitar o acesso às informações e a galeria de fotos completa a experiência de atendimento médico.
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Agendamento
Agora você pode gerenciar agendas, profissionais e salas de atendimento em uma única plataforma. A integração com o WhatsApp reduz faltas e cancelamentos, enquanto as tags de agendamento facilitam a filtragem rápida. O chat com a secretária e o gerenciamento de tarefas garantem que nenhum detalhe seja esquecido. Simplifique sua rotina em um só lugar.
ComeçarRelacionamento
Aprimore a experiência do paciente em sua Clínica. Utilize lembretes de aniversário e envie formulários pré-consulta e pesquisas de satisfação (NPS) diretamente aos seus pacientes por meio da integração com o WhatsApp. Além disso, ofereça a comodidade da confirmação de consultas através dessa plataforma.
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Gestão Financeira
O Hexapp oferece uma gestão financeira eficaz por meio da Conferência de Caixa diária, registrando automaticamente transações durante o agendamento e após o procedimento. Além disso, você pode acessar as Contas a Pagar e visualizar todas as despesas mensais. Simplificamos a administração financeira.
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