Em um mercado de saúde cada vez mais competitivo, a velocidade com que sua clínica responde a um paciente interessado pode ser a diferença entre uma agenda cheia ou o lead perdido.
Segundo uma pesquisa publicada pela Harvard Business Review, leads que recebem resposta nos primeiros 5 minutostêm 100 vezes mais chances de serem contatados e 21 vezes mais chances de se tornarem clientes, em comparação com aqueles que recebem retorno após 30 minutos. No setor da saúde, esse dado se traduz diretamente em consultas agendadas ou oportunidades perdidas.
Além disso, estudos mostram que após uma hora sem resposta, a chance de conversão de um paciente cai em até 10 vezes. Isso ocorre porque o paciente pode perder o interesse, procurar outro profissional ou simplesmente sentir que não foi valorizado.
A secretaria virtual com inteligência artificial é a melhor forma de garantir respostas imediatas, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ela atende prontamente via canais como o WhatsApp, fornece informações com base nas orientações do médico, e sugere horários de consulta com agendamento online, sem expor toda a agenda do profissional.
Essa automação aumenta drasticamente as chances de conversão e, ao mesmo tempo, reduz a sobrecarga da equipe e garante uma experiência mais ágil para o paciente.
Se o objetivo é agendar mais consultas e aproveitar todas as oportunidades de contato com pacientes, responder rápido é fundamental. A secretaria virtual com IA, como a oferecida pelo Hexapp, cumpre esse papel com eficiência, precisão e humanização — um investimento essencial para clínicas modernas que desejam crescer com inteligência.
Médica formada pela UFSM (Universidade Federal de Santa Maria), em Santa Maria/RS em 2007, com CRM/SC 20440. Cirurgiã Geral com residência médica no Hospital Nossa Senhora da Conceição em Porto Alegre/RS (RQE 11728) e Cirurgiã Plástica com residência médica no Hospital Ipiranga, em São Paulo/SP com RQE 11729. Além de especialista pelo MEC e pela Associação Médica Brasileira, é membro da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica.
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